【商品退貨說明】
1. 瑪之蜜官方旗艦店提供7天鑑賞期（含例假日，此為考慮期並非試用期），收受商品隔日算第一天，退貨請於7日內聯繫客服提出。
依據法令規定，單筆訂單可辦理一次退貨，可直接線上申請辦理「部分」或「整筆」退貨（我的帳戶>訂單>選擇該筆退貨訂單>選擇退貨品項），並使用瑪之蜜提供之退貨代碼進行退貨流程，退貨運費由瑪之蜜負擔。
若同筆訂單要申請第二次以上退貨，需由顧客自行支付運費。
* 無換貨服務!!!無換貨服務!!!無換貨服務!!!超過7日鑑賞期則不受理退貨 *
1. 瑪之蜜官方旗艦店提供7天鑑賞期（含例假日，此為考慮期並非試用期），收受商品隔日算第一天，退貨請於7日內聯繫客服提出。
依據法令規定，單筆訂單可辦理一次退貨，可直接線上申請辦理「部分」或「整筆」退貨（我的帳戶>訂單>選擇該筆退貨訂單>選擇退貨品項），並使用瑪之蜜提供之退貨代碼進行退貨流程，退貨運費由瑪之蜜負擔。
若同筆訂單要申請第二次以上退貨，需由顧客自行支付運費。
* 無換貨服務!!!無換貨服務!!!無換貨服務!!!超過7日鑑賞期則不受理退貨 *
✍ 7-11退貨便的作業時間大約會需要2週左右，我們才能收到退貨，退貨便物流送回退貨為一週一次，我們將在收到退貨包裹後於 7-10 個工作天內完成退款，您寄出退貨到收到退款約需 14-21 天 (遇國定假期或特殊情況則順延）
✍ 退款都需等 確認收到款項 才能進行作業，因全家超商撥款作業時間較長，若下單選擇全家取貨付款，退款需再等待2週 ~ 4週左右。
✍ 因我們都需等 確認收到款項 才能進行退款，若您比較不想等待款項確認的時間，建議您下單時可選擇信用卡、LINE PAY、APPLE PAY，我們收到退貨後可以較快速幫您做線上刷退!!
✍下單選擇取貨付款的訂單若申請退貨，需主動私訊客服提供銀行名稱(含分行)、帳號、戶名才能進行退款作業，若收到退貨時還未得到您回應退款資訊，我們將會致電詢問您，再請務必保持手機暢通。
✍若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退，退款至原付款信用卡；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
✍ 每筆訂單折扣都是單獨分開計算，不接受任何併單以及合併折扣等等個人因素，下單時請務必想清楚🙇🏻♀️若申請退貨後【未達滿額折扣門檻】以及【滿額送贈品門檻】時，我們會收回折扣，贈品也需退回。退款時會以【無折扣的金額】去計算；退貨後未達$1500免運門檻時，會於退貨商品金額內扣除訂單應收運費。
✍ 未取貨1次即加入黑名單 ，退貨次數達3筆(含)以上即加入黑名單!
✍ 下單後多次申請取消 ，會影響往後購買權益，除非已告知客服人員取消原因；申請取消但已付款訂單會於2-3個工作日線上刷退至原付款信用卡，退款後將不再另外通知。
✍ 如要申請退貨，請登入帳號並於網店訊息內主動留言告知訂單編號、退貨品項、退款資訊(銀行帳號+分行+戶名)，客服人員會幫您申請退貨；另請勿直接回覆出貨或取件信件，如客服人員未回覆您的訊息請來信至此信箱 matsumi1990tw@gmail.com 或 私訊官方LINE。
✍ 如要申請退貨，請登入帳號並於網店訊息內主動留言告知訂單編號、退貨品項、退款資訊(銀行帳號+分行+戶名)，客服人員會幫您申請退貨；另請勿直接回覆出貨或取件信件，如客服人員未回覆您的訊息請來信至此信箱 matsumi1990tw@gmail.com 或 私訊官方LINE。
✍ 訂單辦理退貨處理(全退&部分退)，將不享有會員點數以及不補回活動贈送之購物金!!
✍7-11統一超商退貨便操作說明：https://www.7-11.com.tw/service/return.asp
✍7-11統一超商退貨便操作說明：https://www.7-11.com.tw/service/return.asp
2. 為簡化及加速取得合適商品的流程，瑪之蜜僅「提供退貨」，「未受理換貨」服務，如有更換款式或尺寸等需求，需先告知客服申請退貨退款後，再重新下單!!!退貨退款流程請參考上面流程圖。
商品如經修改、下水洗滌、有穿著使用痕跡、磨損、殘留氣味、配件不全，使其缺乏完整性即失去再販售價值時，恕不接受退貨。
3. 退貨商品須為全新狀態且包裝完整商品（保持退貨商品之內外包裝、吊牌、贈品等完整性），並以原始包裝方式寄回，若原外包裝已遺失，請另使用其他包裝袋包覆於商品原廠包裝外來做寄送，若原包裝內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。
a. 組合優惠商品，無法做單件退貨，請一併退回。
b. 退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻，折扣、贈品亦需收回、退回。
c. 退貨未達滿千免運或當時活動免運門檻，需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費，若有不足扣之狀況，此訂單將會無法受理退貨，以宅配貨到付款方式退回。
若瑪之蜜確認商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品，會以貨到付款方式寄還給您（貨到付款金額130元）。
若無法聯繫上，取消退貨商品只保留1個月（辦理退貨日開始計算），逾期商品將直接作廢，恕無法退回購物金，還請留意。
4. 無法受理退貨等因素：
。試穿時，衣物沾有粉妝……等人為瑕疵
。非正常試穿，已有使用過之髒污或味道（如香水、煙味……等）
。商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪
。商品已加工，非瑪之蜜商品原樣（如修改、繡花……等）
。活動贈品未退回。
。超過鑑賞期。
。7-11退貨便代碼超時。
。網頁如標示【無提供退貨服務】之特賣、福袋、貼身內著衣物（基於衛生原則）
以上恕無法受理退換貨，若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵，則不在此限內。
5. 如商品有瑕疵、貨品品項錯誤，請於收到商品當天拍照存證並上傳至訂單通訊處（我的帳戶>訂單>選擇該筆訂單>賣家和顧客訂單通訊），客服會盡快聯繫您，還請留意和見諒。
【瑕疵定義】：大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。
☞ 如為細小線頭或微點、1-2cm誤差、口袋或釦眼保護車縫、洗水效果、運送擠壓皺摺皆屬正常，非屬瑕疵範圍。
6. 不提供從實體店面及瑪之蜜蝦皮官方商城辦理退貨，請直接與原購買處聯繫。
7. 賣場如未標記預購之商品則皆為現貨，收到訂單隔日算起，3個工作天左右出貨，另對商品有任何問題歡迎洽詢客服（服務時間：週一至週五10：00 ~ 17：00）， 國定假日、例假日賣場暫停回覆訊息及出貨。
8. 因螢幕解析度等差異，以致商品與圖片會有色差，請以收到的商品實物為準。
※ 貼心叮嚀：如因個人因素導致退貨、未領次數過多、多次取消訂單，將影響往後購買權益，煩請見諒。
